服裝零售成功法則，(美)多麗絲·普瑟，張玲，PDF。(與紐約形象大師對話(huà))，電子目錄，19M。1 ?* Y; X8 C) n: x/ W) `: ]
內容提要
; r% ?' Z1 q7 ?0 G- B4 L! W* L4 V# G本書(shū)提出在當今消費者驅動(dòng)下 的新 經(jīng) 濟 環(huán)境中，服裝零售需要以消費者為主體，通過(guò)提供能夠給消費者帶來(lái)愉悅和提高其生活品位的產(chǎn)品和服務(wù)，與消費者建立起更加密切的聯(lián)系。該書(shū)作者通過(guò)總結多年服裝零售業(yè)的培訓經(jīng)驗，提出吸引顧客走進(jìn)商店的兩大法則、培養專(zhuān)家型銷(xiāo)售人員的五大法則及成功銷(xiāo)售的四大步驟等實(shí)用技巧。我國零售業(yè)從業(yè)人員將在本書(shū)的帶領(lǐng)下，找到成功零售的有效途徑。期待本書(shū)能為我國服裝零售業(yè)走向專(zhuān)業(yè)化服務(wù)提供啟示。
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2016-1-19 21:27 上傳
目錄0 \" b; R; b5 F
第一篇 引言 8
7 U# M* G2 r9 s5 _, N" R 1 消費者驅動(dòng)下的新經(jīng)濟環(huán)境 10" |: m @3 ~5 y( N) \0 J
2 當今的消費者期望獲得什么 13& U5 l3 ^+ k3 B W( T8 Z
第二篇 吸引顧客走進(jìn)商店的兩大法則 20
" T* s6 l2 i& T {2 r! e 3 營(yíng)造櫥窗的感召力 22
( r- b6 {" [! `; R% ~8 e" I 4 營(yíng)造店內的有序性 26& f8 ?" a5 t9 d% f
第三篇 成為專(zhuān)家型終端銷(xiāo)售人員的五大法則 34/ w& M( Z& b, S) ^1 f
5 看上去要像著(zhù)裝專(zhuān)家 36
w' _$ B. `0 v# @ 6 要成為著(zhù)裝色彩專(zhuān)家 42, c; ?8 ~6 O; i) ^' ]5 `+ [
7 要成為風(fēng)格分析專(zhuān)家 587 `& @+ Z' O& I3 X* l- f/ h) d1 y. i
8 要成為流行分析專(zhuān)家 98$ U$ I% k% r& i! Z+ e P7 Y- l
9 要成為服裝商品專(zhuān)家 116
$ {: [5 x. d9 {% `. q1 h第四篇 成功銷(xiāo)售的四大步驟 132' }# Q5 b- A& n7 j9 S
10 準備銷(xiāo)售 134# R$ ~. \! R' o% c p/ U! g
11 啟發(fā)銷(xiāo)售 142( f- c. e& ^0 k5 D5 X
12 結束銷(xiāo)售 166 j6 r3 p, i/ F! e3 _
13 跟蹤服務(wù) 172
^ ~8 \) ~1 E+ z: }3 L0 \, ~第五篇 服裝零售服務(wù)的新趨勢 178# U" G, T4 u, M; K1 e
14 與顧客建立良好關(guān)系 1808 m7 v, U* L+ `. [
15 零售購物顧問(wèn),附加的收益 1837 C) p+ q H: H* i# ^6 z
16 網(wǎng)絡(luò )形象檔案的成功應用 187
B7 D; m7 r0 `) N/ f8 y+ m. X: X' I參考文獻 196
2 t4 k' [9 y y致謝 198( M1 N% j2 a F8 t
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發(fā)表于 2016-1-19 21:28:18
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