四、理單跟單員的文件整理及歸檔 在日常的工作中,為了便于同客戶(hù)之間的交流、溝通,同時(shí),也為了規范企業(yè)內部對訂單合同資料的管理制度,通常情況下理單跟單員在訂單合同的操作過(guò)程中,對于客戶(hù)合同的包裝資料或修改件資料,要及時(shí)同相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系并做好訂單合同的資料整理、更新、歸檔工作。 + c' o9 C1 ^; Z+ z* r! Y1 l; s: p, P; `
1. 建立客戶(hù)檔案文件 客戶(hù)檔案文件資料的建立,便于服裝理單跟單員在日常工作中同客戶(hù)之間的聯(lián)系,及時(shí)了解客戶(hù)的市場(chǎng)需求和采購意向。方便服裝理單跟單員能及時(shí)地處理客戶(hù)的投訴或建議,便于服裝理單跟單員做好客戶(hù)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。 ; Z5 y. P8 v* Q @& E
2. 訂單號編制技巧 訂單號的編制是服裝理單跟單員必須要掌握的內容,訂單號通常有客戶(hù)訂單號和外貿公司內部訂單號之分。一般情況下,訂單號是不重復的,也就是說(shuō)在合同簽訂的過(guò)程中訂單號確定后不能輕易修改。相應的包裝輔料文件資料都會(huì )使用這個(gè)訂單號作為標志,這樣的目的是為了方便查閱,區分不同的訂單合同,對號入座避免混淆。 訂單號的編制方法有很多,通常由字母和數字組成,用字母表示不同的客戶(hù)用數字表示同一客戶(hù)的不同訂單,有的時(shí)候也直接使用客戶(hù)的訂單合同號來(lái)標志訂單。
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3. 服裝款式號的編制 (1)純數字編號:訂單號編號全部采用阿拉伯數字組成。 (2)字母和數字組合編號:訂單號編號由英文字母和阿拉伯數字組成。 (3)按年份、四季、分款式、顏色代碼組而成編號:下面是某服裝企業(yè)按照年份、四季、分款式、顏色代碼組而成的服裝貨號。第1、第2 位數字代表年份代碼,第3、第4位數字代表四季代碼,第4、第5 位數字代表款式代碼,第6、第7 位數字代表顏色代碼,第8 位數字代表尺寸代碼。
7 o( f# j+ ^0 l1 V6 l1 l( u (4)尺寸代碼編號:尺寸代碼可以用正常的XXS、XS、S、M、L、XL、XXL 作為代碼。 6 A5 H0 Z; P- y" z( D+ G
4. 文件資料的歸檔 為了便于服裝理單跟單員工作的有序進(jìn)行,服裝理單跟單員在工作中進(jìn)行相關(guān)訂單文件資料的存放,查閱時(shí)通常會(huì )把文件資料打印出來(lái)一份,把訂單合同文件資料放在相應的資料文件夾內,同時(shí)資料文件夾要有標志,注明客戶(hù)的名稱(chēng)和訂單合同編號。在以后的工作中,還要將相應的訂單合同的包裝資料或修改件資料進(jìn)行歸檔。服裝理單跟單員應及時(shí)做好原始訂單合同資料的整理歸檔工作。 |