服裝理單跟單的定義和工作內容

服裝理單跟單的定義和工作內容

現代服裝企業(yè)由于對企業(yè)的生產(chǎn)效益提出了生產(chǎn)管理精細化、流程規范化，改善企業(yè)的生產(chǎn)效率，成品零報廢率、零庫存的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式。同時(shí)，服裝企業(yè)對人才的需 求也越來(lái)越大，企業(yè)對從事相應崗位的技術(shù)人員也提出了更高的要求。另外，對企業(yè)崗位的精細化分工更加明確，企業(yè)技術(shù)管理人員身兼多職的現象在逐漸的減少，為廣大的從業(yè) 人員提供了的更多的崗位和就業(yè)機會(huì )。在這樣的大產(chǎn)業(yè)背景下，服裝企業(yè)的服裝理單跟單這個(gè)新興的職業(yè)由此誕生，并成為了服裝企業(yè)中重要的職業(yè)工種，新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )平臺、 人才網(wǎng)站、報紙雜志等隨處可以看到相關(guān)的招聘信息，各大服裝院校經(jīng)過(guò)對服裝企業(yè)及市場(chǎng)的調研，相繼開(kāi)設了服裝理單跟單課程，培養更多高學(xué)歷且有服裝專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能 的人才。成功地實(shí)現了服裝院校和服裝企業(yè)的人才對接，縮短了企業(yè)培養新近人員的精力、時(shí)間，為服裝企業(yè)大大節約了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效益。

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服裝理單跟單

服裝理單跟單又稱(chēng)服裝理單，其工作內容包括訂單進(jìn)程的掌控，及時(shí)回復客戶(hù)相關(guān)訂單的流程進(jìn)度情況，面、輔料顏色確認情況、產(chǎn)前樣的確認、大貨樣的寄送給客戶(hù)等相關(guān) 對外客戶(hù)的業(yè)務(wù)處理。同時(shí)，要把好相關(guān)的訂單文本資料翻譯并整理成企業(yè)要求的生產(chǎn)工藝文本資料，并及時(shí)傳真或郵件給相對應的訂單生產(chǎn)企業(yè)，起到聯(lián)系服裝生產(chǎn)企業(yè)和服裝采購商之間的溝通橋梁的作用。 根據服裝企業(yè)規模的不同，服裝理單跟單員在服裝企業(yè)所承擔的業(yè)務(wù)范圍也有所不同。 服裝理單跟單的工作內容主要包括服裝企業(yè)生產(chǎn)流程的跟進(jìn)，客戶(hù)跟進(jìn)，貨物出運的單據的編制及跟進(jìn)，對服裝企業(yè)生產(chǎn)能力的跟進(jìn)及質(zhì)量要求的督促指導，便于合理的控制訂單 的生產(chǎn)進(jìn)度，確保服裝企業(yè)能準時(shí)完成訂單的生產(chǎn)任務(wù)。

嚴格來(lái)說(shuō)，服裝理單跟單應該稱(chēng)為“服裝理單跟單業(yè)務(wù)跟進(jìn)”，就是對準客戶(hù)（即對本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買(mǎi)或有意向購買(mǎi)的人群）進(jìn)行跟進(jìn)，以締結業(yè)務(wù)合同為目標的一系列活動(dòng)。對外是服裝理單跟單員或服裝理單跟單員的助理。

服裝理單跟單崗位劃分圖如圖1 所示。

圖1  服裝理單跟單崗位劃分圖

服裝理單跟單以訂單業(yè)務(wù)的流程而展開(kāi)的相關(guān)環(huán)節的業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作，處理服裝業(yè)務(wù)流程的相關(guān)事項并整理業(yè)務(wù)文件資料及處理突發(fā)事件。服裝理單跟單外貿、內銷(xiāo)工作主要關(guān)聯(lián)圖如圖2 所示。

圖2  服裝理單跟單外貿、內銷(xiāo)工作主要關(guān)聯(lián)圖

服裝跟單

 服裝跟單就是服裝大貨生產(chǎn)品質(zhì)的檢驗工作，包括樣板和首件樣的批版或批復，大 貨生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)以及供應商的開(kāi)發(fā)、評估、驗廠(chǎng)等。  服裝跟單主要是對訂單合同的生產(chǎn)流程的進(jìn)度跟進(jìn)，成衣生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量、尺寸、顏色等進(jìn)行控制，側重點(diǎn)在于對生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)監控工作。服裝跟單的工作比較復雜， 服裝跟單的責任心較強。一個(gè)優(yōu)秀的服裝跟單必須要對生產(chǎn)的全程進(jìn)行嚴格把關(guān)，確保企業(yè)的各個(gè)環(huán)節操作都是符合訂單資料和客戶(hù)確認的樣衣保持一致。 服裝跟單對應的工作開(kāi)展重心在服裝生產(chǎn)企業(yè)，在服裝生產(chǎn)企業(yè)的現場(chǎng)及時(shí)處理好服 裝成衣生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題和工藝技術(shù)難題。

服裝跟單是對和客戶(hù)已經(jīng)簽訂的訂單進(jìn)行成品出貨前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn)工作，以確保如期出貨。對內是服裝跟單經(jīng)理、生產(chǎn)主管和總經(jīng)理助理。

無(wú)論是服裝外貿企業(yè)和內銷(xiāo)企業(yè)里的服裝理單跟單員，還是貿易公司的服裝理單跟單員，其基本職責也都是由“服裝理單跟單”和“服裝跟單”兩大部分組成的。在實(shí)際的服裝理單跟單過(guò)程中，每個(gè)公司的運作模式、企業(yè)規模的大小不同，服裝理單跟單員、服裝跟單員所從事的具體業(yè)務(wù)步驟及操作模式也稍有變化，但是總體的模式還是一樣的。

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服裝理單跟單員

服裝理單跟單員即服裝業(yè)務(wù)員，處理訂單的相關(guān)事宜及跟進(jìn)工作，確保按照客戶(hù)的意見(jiàn)安排服裝生產(chǎn)任務(wù)。服裝理單跟單員又稱(chēng)服裝理單員。服裝理單跟單員接到訂單以后需要分析定單，分析 服裝的用料數量，單耗、規格、輔料數量、規格、核對價(jià)格，安排面、輔料的訂購等，處 理生產(chǎn)中遇到的一般情況，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，并與客戶(hù)確認訂單出運事宜及相關(guān)產(chǎn)前樣品、大貨樣、船樣等的提交寄送，確保品質(zhì)達到客戶(hù)的要求。

服裝跟單員

服裝“跟單員（Merchandiser）”，是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤 產(chǎn)品或服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。 服裝跟單員即服裝驗貨員，又稱(chēng)服裝質(zhì)量檢驗員，處理大貨生產(chǎn)前期（初期）、中期、尾期（終期）的查貨工作。服裝質(zhì)量檢驗員主要側重于質(zhì)量控制、質(zhì)量管理方面的工作。 服裝跟單員必須全面掌控所負責的訂單的具體操作，控制質(zhì)量，確保生產(chǎn)企業(yè)能按時(shí) 完成生產(chǎn)任務(wù)準時(shí)交貨。